クラウドのビジネスフォンは株式会社Network　Revolution | コンセプト

「録音する」のが目的ではありません。録音された音声がAIによって要約・蓄積・検索できる状態になり、業務の判断・記録・証跡・効率化に使われてはじめて、音声はデータとしての価値を持ちます。Network Revolutionが目指しているのは、「話した瞬間から、組織の記録が積み上がる」仕組みです。介護でも、士業でも、建設でも、どの現場から始めても、同じプラットフォームの上でスケールできます。まずは、今の現場の状況をご相談ください。どの機器から、どの業務から始めるか、一緒に整理します。

Network Revolutionの本質はネットワーク上のあらゆる機器を対象にした音声データ管理プラットフォームです。介護施設・士業事務所・建設現場——業種が違っても、課題の根っこは「音声が記録されていないこと」にあります。同一の基盤で複数業種の課題を解決できる汎用性が、このサービスの核心です。

2026年10月1日、改正労働施策総合推進法が施行されます。この法改正により、事業主にはカスタマーハラスメントから従業員を守るための「雇用管理上の措置義務」が課されます。厚生労働省の指針案では、その対策例として明確に「顧客等とのやり取りを録音・録画すること」「録音・録画等の客観的な証拠を確認する措置」が挙げられています。つまり、録音は任意の取り組みではなく、事業主としての法的義務に応える手段になります。Network Revolutionは、この法改正への対応としても活用できます。

一般的な録音ツールは1端末・1アカウントの設計です。Network Revolutionは発想が違います。Wi-Fi通信でつながっているすべての機器 -ビジネスフォン、ナースコール、スマホ、防犯カメラ -が録音対象になります。個別ツールを並べる必要がなく、今ある環境をそのまま活かして、クラウドでの一元管理が始められます。

録音して終わりでは、業務は変わりません。Network Revolutionは録音後にAIが自動で文字起こし・要約・履歴蓄積を行い、時系列で検索できる状態に整理します。ケアプラン作成・日報作成・書類作成の下地が自動生成されるため、スタッフの記録業務にかかる工数を根本から削減します。

電話が着信した瞬間から、録音が自動でスタートします。通話が終わればAIが文字起こしと要約を行い、クラウドに蓄積されます。スタッフが記録する手間は不要です。「電話が来るだけで録音・文字起こしが完結する」という設計は、他社にはない私たちのサービスの核心です。ナースコールも同様です。患者・入居者がナースコールを押した瞬間に録音が開始され、対応内容がそのまま記録として残ります。カスタマイズ機能により、身体状況・状態変化などの項目を記録フォーマットに落とし込むことが可能で、現場に合わせた記録設計に対応できます。状態の変化を逃さず記録し、ケアの質と証跡を同時に高めます。

介護現場の申し送り負担、士業の証跡保全、建設現場の日報作成——これらはすべて「業務音声が記録・活用されていない」という同じ課題から生まれています。Network Revolutionは業種ごとに別々のツールを用意するのではなく、一つのプラットフォームで複数業種の課題に対応します。導入後は業種別の用途で柔軟にカスタマイズが可能です。

ビルメンテナンスや訪問系の業務など、現場を移動しながら働く方々にとって、日報作成は帰社後の大きな負担です。Network Revolutionのスマホ連動機能を使えば、運転中や移動中にスマホへ向かって話すだけで、AIがその内容を文字起こし・要約し、日報や週報の下地を自動生成します。BluetoothイヤホンやヘッドセットにもBluetoothで対応しているため、両手が塞がっていても記録が続きます。「車に乗って現場に行って、帰りに話しながら戻ったら週報ができていた」——それを現実にするのが、このサービスです。

士業の現場では、クライアントとの口頭確認が後日トラブルに発展するケースが少なくありません。Network Revolutionは録音データをAIが要約し、時系列で検索可能な状態にクラウド蓄積します。「いつ、誰が、何を言ったか」をすぐに確認できるため、「言った言わない」を構造的に防ぐことができます。行政書士の方をはじめ、士業の業種に合わせた出力フォーマットの選択も可能です。公式フォーマットへの出力にも対応しており、現場の実務にそのまま使えるデータとして活用できます。また、万が一裁判などで音声の提出が必要になった場合も、蓄積された録音データを確認・提出できる体制を整えています。証跡管理を「当たり前」にする、それが私たちの役割です。